La Dirección de VITROVAL S.L., empresa dedicada al “Diseño y Comercialización de envases de vidrio hueco”, a través del presente documento tiene como objetivo establecer las directrices principales de la empresa con la finalidad de:
Asegurar una mejora continua del servicio prestado, satisfaciendo siempre tanto los requisitos solicitados por las partes interesadas, así como los reglamentarios y/o legales que sean de aplicación.Proporcionar un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de calidad.Que nuestras partes interesadas perciban y aprecien nuestra mejora continuada.Alcanzar un elevado grado de fidelización de nuestras partes interesadas.Lograr que toda la empresa trabaje conjuntamente en pro de la calidad total, mentalizando a todo el personal para que asuma los objetivos, desarrollando y cumpliendo un sistema general de trabajo, que nos permita tanto alcanzar los objetivos de la empresa como la satisfacción y fidelización del cliente, cumpliendo los requisitos de éste.
Para ello y teniendo de referencia siempre el Sistema de Gestión de la Calidad se establecen las siguientes directrices:
La Dirección asume el compromiso de cumplir la Política de Calidad, los objetivos y LIDERAR el desarrollo e implantación del Sistema de Gestión y buscar siempre el camino hacia la mejora continua de su eficacia.El conjunto de personal debe de cumplir con lo dispuesto en los manuales y procedimientos, actuando siempre pensando en la evaluación de los riesgos.Contacto continuo con las partes interesadas, para conocer sus necesidades y poder adaptarnos a las mismas.Aumentar el grado de formación de nuestro personal que redunde en una mayor satisfacción personal, una mejora en el ambiente de trabajo y una mejora en la prestación de nuestros servicios.
La organización utiliza la metodología de la evaluación de riesgos de los procesos para prevenir las posibles desviaciones o no conformidades del sistema de gestión de calidad
